Términos y Condiciones

Al crear una cuenta, contratar un plan o confirmar una reserva, la persona declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Quien registra un negocio declara tener capacidad legal y autorización suficiente para actuar en su nombre.

Agenda Web proporciona herramientas para publicar servicios y profesionales, ofrecer horarios, recibir reservas, enviar comunicaciones operativas y administrar una suscripción.

Agenda Web es una plataforma tecnológica. No presta los servicios profesionales o comerciales publicados ni forma parte de la relación entre el negocio y el cliente. La calidad, habilitación, precio, prestación y garantía del servicio reservado corresponden al negocio.

• Mantener actualizados servicios, precios, disponibilidad y condiciones.
• Contar con permisos, habilitaciones y seguros requeridos para su actividad.
• Informar y cumplir sus políticas de cancelación, reprogramación, demora y ausencia.
• Atender reclamos y obligaciones frente a sus clientes.
• Proteger las credenciales de acceso y autorizar las imágenes y datos que publica.
• Tratar lícitamente los datos de sus clientes y responder sus solicitudes.

El cliente debe proporcionar información veraz, revisar el servicio, profesional, fecha y hora, y mantener disponible el medio de contacto informado. La confirmación registra el turno con el negocio y envía un comprobante por email cuando el servicio de correo está disponible.

Para cancelar, modificar o reclamar una reserva, el cliente debe comunicarse con el negocio. Las condiciones particulares informadas por el negocio regulan la prestación concreta siempre que no contradigan normas obligatorias.

La oferta vigente incluye una prueba gratuita de 7 días que comienza cuando Mercado Pago autoriza el medio de pago. Al finalizar se intenta cobrar automáticamente el plan y la cantidad de profesionales elegidos. Si el cobro no se aprueba, el panel y la agenda pública pueden suspenderse.

Los precios, moneda, periodicidad, cupos y fecha del primer cobro se muestran antes de autorizar. Mercado Pago procesa el medio de pago bajo sus propios términos; Agenda Web no almacena datos completos de tarjetas. La suscripción puede cancelarse desde el panel antes de terminar la prueba o de una renovación futura, sin perjuicio de derechos irrenunciables establecidos por la normativa uruguaya de consumo.

No se permite usar Agenda Web para actividades ilícitas, engañosas o abusivas; acceder a datos ajenos; enviar spam; introducir código malicioso; interferir con el servicio; extraer información masivamente; ni publicar contenido que vulnere derechos de terceros.

El negocio conserva sus derechos sobre marcas, textos e imágenes y autoriza a Agenda Web a alojarlos y mostrarlos únicamente para prestar el servicio. El negocio garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias.

Para los datos incluidos en reservas, el negocio actúa como responsable y Agenda Web como encargado. Agenda Web trata esa información según las acciones e instrucciones que el negocio ejecuta mediante la plataforma, exige confidencialidad, aplica medidas de seguridad y utiliza subencargados necesarios para alojamiento, almacenamiento y comunicaciones.

Procuramos mantener la plataforma disponible y segura, pero puede haber mantenimientos, actualizaciones o interrupciones de proveedores. Agenda Web puede suspender cuentas por falta de pago, riesgo de seguridad, actividad ilícita o incumplimiento grave, informando previamente cuando resulte posible.

Cada parte responde por sus propios incumplimientos. Agenda Web no responde por la calidad, legalidad, cancelación o ejecución de servicios ofrecidos por terceros ni por información incorrecta cargada por un negocio.

Ninguna disposición excluye responsabilidad por dolo o culpa grave ni limita derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos.

El software, diseño, marca y componentes propios de Agenda Web están protegidos por la normativa aplicable. Los cambios materiales a estos Términos se informarán con antelación razonable y regirán hacia el futuro.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Las controversias se intentarán resolver de buena fe mediante el canal de soporte y, de ser necesario, ante los tribunales competentes sin restringir derechos de consumidores.